В продолжении дискуссии https://www.facebook.com/groups/os.serendipity/permalink/1640125769567953/: (много комментов)
Маркетинговый вызов образовательного бизнеса в том, что хорошо продаются быстрые победы, а действительные результаты дают фундаментальные и подчас долгие процессы. Как построить мостик от обещания немедленного легкого результата к вовлечению в долгий и дорогостоящий процесс? Какие идеи?
Уточню задачу.
Если Вы хотите заработать денег на образовании, то ВАМ ВЫГОДНО, чтобы студент учился у Вас долго, потому что его lifetime высоок и Вы снимаете с него больше денег. В конечном итоге это выгодно и для студента, потому, что он получает реальный результат. Случай развода мы не рассматриваем — это не бизнес, а мошенничество.
Но студент, как человек искренне не представляющий себе всех тягот пути хочет тешить себя иллюзями. Он готов покупать кнопку — нажал и результат.
Как продать студенту долгий курс? Как сформировать ему мотивацию, чтобы он сам к этому стремился. Сегодня на занятии мы детально рассмотрели этот кейс, но самое сложное это первый контакт. Понятно, что коготок завяз, всей птичке пропасть, но сначала надо насыпать каких-то крошек. Что это может быть? Как это можно делать?
Коммент АК: Признак хорошего бизнеса — возвращающийся клиент. » Ицхак Адизес. Студент — клиент Тренера в образовательном бизнесе. И профессионалы держаться за своих учителей, тренеров, потому, что те способствуют их постоянному росту. Стабильная связь — основа развития, что возмите бизнес, что отношения. А залог кренпких отношений это длительня взаимная потребность, взаимозависимость. Если Вы этого не понимаете, у Вас проблема, так как Вы путаете манипуляцию и создание долгосрочного партнерства. Я же в посте акцентирую внимание на прикладной проблеме, которая корениться в невежестве. Люди хотят получить быстро и дешево то, что таким по определению не бывает. Это коммуникативная проблема и она имеет разные решения, но все они в то или иной степени основаны на манипуляции, особенно в условиях перегретого рынка предложений, общего недоверия к образованию. Если у Вас есть что сказать по существу, поделиться подходами к вовлечению клиентов — было бы интересно послушать. Что до мошенничества, то это толко тогда, когда есть обман. Вот к примеру есть моя любимая кофейня, к которой я наркотически привязан. Они своим кофе создали зависимость. Они мошенники? Нет, они профессионалы. Я сразу оговорился, что обман и обещание нереальных вещей мы по определению исключаем. Посмотрим — способны ли Вы давать что-то конструктивное?
Алексей КролАлексей и еще 4 управляют участниками, модераторами, настройками и публикациями в группе Серендипити. Я думаю, что для всех очень индивидуально. Дело в том, что далеко не все люди готовы рассказывать об обучении. Есть топ-менеджеры, всякие обстоятельства бывают. Ну и потом инфобизнес это очень специфическая штука — там вопрос скорее не учкениках, а в том, что продвижение клиентов это чаит услуг, которые оказывают гуру. В конечном итоге ключевым является репутция, которая растет в небольших доверительных разговарах, а не в экзальтированных истериках.
Алексей КролАлексей и еще 4 управляют участниками, модераторами, настройками и публикациями в группе Серендипити. Важно учитывать, что образование и бизнес на образовании это разные вещи. Я уверен, что в среднесрочной перспективе качество и репутация, создание долгосрочных связей учаниками, поддержка связей с учениками, как основа эндоумента — это единственно правильная стратегия. Но при этом для начинающей компании или тренера маркетинг все равно имеет значение. Это вечная проблема первого клиента. Как она решается? Стажировкой, когда мы помогаем мастеру и через это постепенно возникает репутация. Просто это требует терпения.
Знаете какая самая большая проблема, с которой ко мне приходят ? Причем, это касается как совсем начинающих, так и уже состоявшихся бизнесменов?
Люди не верят в собственные идеи. Откуда я это знаю? Потому, что они их не воплощают, ничего не делают. Это же просто — если Вы видите, что Ваша идея может дать результат, то Вы просто НЕ МОЖЕТЕ НЕ ДЕЛАТЬ! Вы становитесь маньяком с навязчивой идеей.
Когда Вы ВЕРИТЕ, то НЕ МОЖЕТЕ НЕ ДЕЛАТЬ?
Если Вы Не ДЕЛАЕТЕ, значит Не ВЕРИТЕ.
Это старая фраза — «Понимает тот, кто делает». Действие зароджается в мощной мотивации, а мотивация зарождается в видении и вере. Как говорится — «По вере вашей дано будет!» Если Веры нет, то будет дано НИЧЕГО.
Самое главное чудо, которое происходит в инкубаторе — Вы начинаете САМИ ВЕРИТЬ в свою идею.
Наступает такой момент, когда ценность самой идеи, с которой Вы приходите возрастает так сильно в Ваших глазах, что Вы уже не можете не делать.
У Вас начинают чесаться руки. Вы начинаете ВИДЕТЬ будущее. Оно проникает в Вас, манит своими обещаниями, Вам уже кажется, что оно реалистично, Вы начинаете страстно хотеть его, и это сияние начинает сочиться из ваших глаз, слов, текстов.
Возникает точка, в которой Вы вдруг осознаете, что, блин…. черт, а ведь это действительно может сработать? Чего же я раньше это не делал? В этот момент, если спросить Вас — вы хотите дальше развивать эту идею, Вы хотите добиться ее реализации — то Вы с готовностью отвечаете да?
А что Вы готовы сделать ради этого? Чем готовы пожертвовать? Временем, деньгами? Как много Вы готовы заплатить, чтобы приблизить воплощение?
Этот вопрос обнажает ключевой конфликт инвестора — с одной стороны Вы уже почти видите реальность, она манит Вас, но с другой стороны Вы понимаете, что это уже риск, …. надо подумать.
Ок, хорошо, тогда мы еще немного развиваем идею и она вспыхивает еще ярче, Ваш внутренний критик начинает задавать неудобные вопросы, но Ваш внутренний предприниматель находит на них ответы.
Ваша личность разрывается конфликтом, Вы не можете спать, потому что не можете принять решение. Вся жизнь в каких-то сомнениях, и вот впервые Вы ощущаете что-то реальное, что-то, что реально может изменить Вашу жизнь.
Напряжение нарастает… Кто победит в этой битве Будущего и Прошлого? Ради чего мы живем? Что я потеряю? А я что-то имею? Но процесс развития идеи уже продолжается, его уже не остановить, Вы уже не можете не думать об этом. Вы наталкиваетесь на препятствия и бьетесь как птица в клетке, и Вы страстно хотите с кем-то посоветоваться. Вы понимаете как ценно то, что с Вами происходит, то, что Вы получаете.
И вот Вы стоите перед вратами, вы здесь, а Ваше будущее там. И Вам надо сделать последний выбор, принести жертву. Вы должны что-то отдать, чтобы что-то получить. И в этой развилке ВЫ видите две концовки этого фильма:
1 — Вы снова в команде, Вас снова подключили к источнику энергии, Вы одеваете летный комбинезон, Вы делаете шаг на ступеньку космического корабля, Вы оглядываетесь, чтобы проститься с прошлым, Вас ждут новые миры, и в Ваших глазах горит веселая ярость и непоколебимая решимость.
2 — Вы сидите дома, перед экраном монитора и наблюдаете, как другие поднимаются на борт. Абстиненция, а в углу медленно умирает Ваша идея, а вместе с ней смысл жизни, надежда. И тяжелая фрустрация накрывает вас. Завтра опять идти на работу. На экране открыт файл с книгой на странице «Как покинуть касту рабов?»
Какой финал Вы предпочтете? Алина Волкова — зацени синопсис)))) Антагонист и протогонист в одном тельце. Арка на месте. Где то еще Мефистофель огня подливает. Кстати и мелодрама имеется)))