Если в этом разделе не сможете найти ответ на свой вопрос, внизу страницы есть форма контакта.
Можете задать любой вопрос.
1 – Подписка на сайте и рассылка – разные вещи.
2 – Подписка лишь открывает доступ к рассылке и материалам сайта , автоматически списывая оплату на ежемесячной основе. Вы можете отписать в любой момент. Однако, подписка не управляет рассылкой. Уровень доступа вы можете посмотреть в на сайте: https://alexeykrol.com/myaccount_wc/subscriptions/
- Если подписка активна – доступ к материалам сайта и к рассылкам есть.
- Если вы перестали платить или отменили подписку, доступ прекращается.
3 – Рассылка – то, как вы получаете материал по электронной почте.
- Если подписались на рассылку, начинаете получать письма.
- Если отписались от рассылки, перестаете получать письма.
Чтобы начать получать интересующую вас рассылку, надо подписаться, если только уже не подписаны.
Что делать, если какой-то баг, ничего не работает и непонятно, что делать?
Как сменить пароль, если забыли?
Что делать, если вводите логин/ пароль, а система говорит, что такого нет?
Что делать, если пытаетесь зарегистрироваться, а система говорит, что такой адрес уже есть?
Как повысить или понизить уровень подписки?
Как управлять скоростью прослушивания?
Как находить нужную статью или лекцию по названию?
- Чтобы получить доступ к статьям, семинарам и курсам, надо купить курс или оплатить платную подписку.
- Управление покупками и платежами в Моем аккаунте
- Управление доступом, мембершип.
- Управлять подпиской вы можете в верхнем меню Моя подписка.
- Управлять курсами можно в верхнем меню Мои курсы.
- Чтобы понять как проходить курсы, посмотрите Вводный курс.
- Если вопрос или проблема, то нажмите зеленую кнопку внизу/слева и заполните форму или зайдите в Контакты.
Чтобы зарегистрироваться надо взять подписку или подписаться на бесплатную рассылку Теория Каст и Ролей Плюс: https://alexeykrol.com/courses/main_newletter-1/
Как залогиниться?
Нажать на кнопку меню LOGIN или перейти по ссылке: https://alexeykrol.com/myaccount_wc/#login
Как сменить пароль, если забыли?
Перейти по ссылке смены пароля: https://alexeykrol.com/myaccount_wc/lost-password/
Что делать, если вводите логин/ пароль, а система говорит, что такого нет?
Попробовать восстановить логин/пароль по адресу e-mail: https://alexeykrol.com/myaccount_wc/lost-password/
Что делать, если пытаетесь зарегистрироваться, а система говорит, что такой адрес уже есть?
Попробовать восстановить логин/пароль по адресу e-mail: https://alexeykrol.com/myaccount_wc/lost-password/
Что делать, если какой-то баг, ничего не работает и непонятно, что делать?
Это самое простое. Сразу пишите в поддержку – пункт меню. Мы 100% отвечаем и всегда решаем все проблемы. Еще не было за 6 лет ситуации, что мы не смогли найти решение. Время ответа от нескольких часов до 48 часов, как попадет график.
Управление подпиской
8. Как отменить подписку? После многочисленных экспериментов найдет порядок надежной отмены подписки:
Нажмите кнопку CANCEL, и статус подписки изменится с hold-on на cancelled, что означает, что подписка отключена и деньги списываться не будут. Если период доступа еще не исчерпан, то сначала будет статус cancel-pending.
Важно! Иногда все эти системы глючат! Не я их писал, я ими пользуюсь. Поэтому иногда шайтан коробка все равно списывает деньги, хотя не должна, но так бывает.
Да, гавно случается, и ХЗ почему это происходит!
Если это произошло – напишите сразу на [email protected] – мы отключим руками.
9. Сразу проверьте доступ, зайдя в любую статью или лекцию. Не откладывайте. Если что-то не работает, нет доступа, то не паникуйте.
Как повысить изменить уровень подписки?
Повысить до полноценного Абонемента или понизить до Подписки?
Зайдите в вашу подписку – Аккаунт/Subscribtion/View.
Найдите и нажмите кнопку Повысить уровень подписки, и перейдете в экран выбора.
Выберите Месячный или Годовой Абонемент, и нажмите Подписаться или сразу кнопку “Купить сейчас”, если вы используете PayPal.
Как управлять скоростью прослушивания?
Управлять скоростью прослушивания можно только там, где видео. Где аудио – нельзя, плеер не поддерживает.
Как находить нужную статью или лекцию?
1. Если нужна лекция, то заходите в меню Лекции, вбиваете в поиск (Search) несколько букв, слово или слова из названия нужной лекции, и система показывает все лекции, где есть сочетание букв или слов.
2. Если нужна Статья, то заходите в меню Статьи, вбиваете в поиск (Search) несколько букв, слово или слова из названия нужной статьи, и система показывает все статьи, где есть сочетание букв или слов.