Решил написать про ближайшую задницу в маркетинге. Следите за логикой.
6000 компаний/стартапов в области маркетинга существует на данный момент, и все они решают единственную задачу — помогать продавать. Что это?
- Помогать продавать =
- снижать цену конверсии =
- привлекать целевой трафик дешевле =
- 100% кастомизированный офер в нужный момент =
- аналитика =
- автоматизация=
- работа с большими данными =
- использование нейронных сеток, ML и прочей магии…
Это значит, что через 3-4 года на рынке будет 500 сервисов, 20-30 для энтерпрайза, 30-50 для SMB и до 400 в ультра узких нишах под специфические задачи, где человек + AI будет все еще давать соотношение цена/качество выше, чем просто AI.
На рынке станет тесно, 90% полуграмотные маркетологи, которые с грехом пополам настраивают таргет уйдут, а останутся крутые спецы, способные работать с hi-end сервисами.
Но революция, будет не на стороне продажи, а на стороны покупки.
Соображения следующие….
По данным statista.com, по итогам 2017 года доля электронной коммерции в общем объеме мировой розничной торговли составила 10,2%, достигнув в стоимостном выражении $2,3 трлн. Сейчас объем мировой розничной торговли 26.3 трлн. долларов. Доля электронной коммерции в общем объеме мировой торговли к 2030 году достигнет 99%, заявляет Alibaba Джека Ма. Ок, он лицо заинтересованное, перегибает, но 50% вполне реалистично. Это, учитывая рост до 15 трлн. долларов.
Как сейчас выглядит паттерн покупку в он-лайн?
1. Исследование предложения и поиск подходящего варианта. Что нужно?
2. Поиск и сравнение лучшего офера для выбранного товара. Где купить дешевле?
3. Оплата с карты или через платежную систему.
4. Получение и распаковка.
5. Оценка/ использование.
6. Возврат товара.
7. Получение денег возврата. В некоторых случаях переписка.
Совершенно очевидно, что по мере автоматизации продажи, начнет происходить автоматизация покупки, когда появятся сервисы, которые все выше перечисленное делают сами, согласовывают решение, а в случае рекуррентных покупок просто покупают на автомате по итогам прогноза потребления.
Если сервисы будут экономить время и деньги, то продажа огромного числа вещей будет автоматизирована. Это поменяет маркетинг, потому, что люди КАТЕГОРИЧЕСКИ переложат рассмотрение оферов на алгоритмы, которые будут не только покупать, но главное ограждать нас от горы маркетингового ГОВНА, которое сейчас на нас сыплется.
НЕ СЛОЖНО создать алгоритм, который сможет отличать копирайтинг и контент маркетинг от нормального текста. Это вопрос времени. Значит, всей рекламе, контент маркетингу, нативной рекламе придет конец! Это логично — следующее поколение анти-спам фильтров на более высоком уровне. Подписная модель, никаких хитрожопых hidden fee, все честно, кошерно и халяльно. Ок, ну пусть это займет 10 лет.…
Представляете, вы покупаете тонны трафика, настраиваете 100000 таргетов, и ни одного лида, потому, что алгоритмы-покупатели распознают ваши агрессивные попытки, и блокируют. Facebook — помирает. Google в трансе, потому, что место в выдаче, контекст не имеет смысла.
Алгоритм покупатель — тот же поисковый краулер по сути. Он постоянно роется, создает свои базы данных, хранит их в облаке, и всегда знает ТОЧНО у кого купить, в какой момент по лучшей цене. Вы еще сами не знаете об этом, а он уже знает. А если вы даже не узнаете и не захотите покупать то, что он там накопал? Да? Что тогда?
Да алгоритму наплевать! Потому, что он профилирует сотни миллионов пользователей и оферов, хранит дату в общем облаке. То, что вы купите именно то, что он нашел составит вероятность 0,0001%. А и отлично! Это норм. конверсия. Обслуживать будет всех, снимать небольшую комиссию с каждой реальной транзакции. К примеру 0,5%. Сколько это будет с 15 трлн.$ — да всего-то 70 млрд. $/ в год.
Общий объем рынка экономии денег и времени на покупки по моим прикидкам будет думаю 200- 300 млрд. $/ год. Откуда они возьмутся? От потребителей и от рынка рекламы, который в традиционном виде измениться, но не умрет. Текущий объем рынка рекламы чуть более 600 млрд.$/ год. Ключевой расход не переплаты, а время, которое мы тратим.
Идеальная картинка выглядит так.
Вот вы что-то произвели, описали и продающий алгоритм сам уведомит все покупающие алгоритмы, они посовещаются и возможно выберут решение покупать у вас. А если не у вас, а у конкурента — что вы будете делать?
Никаких каналов отныне нет. Весь ваш торговый интерфейс — это продающий алгоритм, и он через 2,7 сек сообщил вам, что при текущих параметрах спроса вы имеете 0 запросов на покупку. Что делать?
Рекомендация — усилить какие-то параметры, добавить свойств, изменить характеристики, снизить цену. И вот вы впряглись, через 6 месяцев выкатили новую версию, опять отказ. Почему?
Потому что такие рекомендации были даны еще 1256 вашим конкурентов в этой нише. И вы понимаете, что в рекламу денег не вбросить, потому, что ВСЕ ЛЮДИ защищены покупающими алгоритмами. Что делать?
Только уникальный продукт, но для этого нужны деньги, которых нет. И тогда вы идете к инвесторам, которые тоже не человек, а алгоритм.
И алгоритм инвестор уже связался со всеми продающими и покупающими алгоритмами, посовещался, и говорит: «Подтяни штаны, и старайся лучше, а денег под это я не дам.». И это будет лет через 8-13 лет, и всем маркетологам, рекламщикам, копирайтерам, сеошникам, ссмщикам придется кисло.