Продолжение про ИИ, агенты и вот это все. Раньше были чат-боты. Сейчас кое-что новое.
1. Раньше были чат-боты — это довольно примитивная технология, в которой вы навастриваете бота на простые реакции пользователя, но, разумеется, никакого «бота» нет. Вы сами пишите реплики, делаете деревья диалогов, в ответ на обусловленны реплики подгружаете документы. Все вы это видели в поддержках разных компаний. В 5% обращений бот решает вашу проблему, но в 95% случаев надо общаться с человеком через чат или по телефону.
2. За последний год народ наклепал Ассистентов. Что это? Это обычный ИИ чат, под каптом которого тот же chatGPT (в 90% случаев), т.е. вам кажется, что вы общаетесь с каким-то уникальным ИИ, но это не так. Как это делают хитрые программисты?
3. Берется холявный фреймворк ChatUI (везде скачать можно), соединяется с chatGPT. Можно прямо, можно через какой-нить Zapier. 99% сервисов сделаны так, просто вы деньги платите не OpenAI, а посреднику, причем, наценка от 1000%. Но по сути этот тот же самый chatGPR (или аналогичный чат), т.е. это не ИИ-агент, которого мы обсуждали в одном из прошлых постов. Также сделаны все ИИ боты в Телеграме. Прокладка для денег.
4. Также есть сервисы, которые обещают, что вы можете СОЗДАТЬ своего УНИКАЛЬНОГО ассистента. Те же яйца, вид сбоку, вы по любому общаетесь с ТЕМ ЖЕ chatGPT, просто к нему идет не просто ваш промт, а каждый раз к нему добавляется «описание личности» — типа — «Ты красивая тян, отвечающая мне в стиле ми-ми-ми.» Это развод невежественных. Всякие томные ИИ герлы, и прочие.
4. Наконец, есть билдеры ассистентов, которые позволяют добавлять ваши документы, материалы и вы МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ СВОЕГО ЦИФРОВОГО уникального аватара, который будет опираться на ваши данные, и они, конечно будут безопасны. И опять здесь эксплуатируются стандартные возможности Open AI (или кого-то из них), но есть одна добавка, о которой я напишу ниже. И опять, это ЕЩЕ Не ИИ-агент. Почему?
5. В чем отличается реальный ИИ агент от ИИ ассистента?
Ассистен это просто chatGPT, т.е. одноразовое действие, все время нужно с ним общаться или через API, но тогда он не помнит ничего, — умный, но тупой.
Агент же способен выполнять цепочки из многих действий, поддерживать flow, принимать решения, анализировать, уточнять, взаимодействовать с другими Агентами и людьми, т.е. по сути создавать целую орг. структуру из ИИ агентов и работать 100% автономно в условиях неопределенности, получать неструктурированные данные.
7. Т.е Ассистент не может ЗАМЕНИТЬ маркетолога или бухгалтера, к примеру, но может только ПОМОЧЬ им с выполнением определенных задач.
А вот Агент может 100% заменить целый отдел маркетинга или огромную бухгалтерию, когда вместо дружного женского коллектива из 50 человек остаются 2 человека — главный бухгалтер, который досконально понимает в предмете и девелопер (не программист) ИИ-агента, тот кто может построить рабочий цикл (процесс) всего департамента, связать его со всеми сервисами и подключить на разных этапах ИИ, и не один, а несколько.
На входе ИИ-агента транзакции, на выходе любая отчетность и Агент сам файлит налоги.
8. К примеру, современные бухгалтерские программы от Intuit способны вести учет в Quick-book и файлить налоги через Turbo Tax, но с этим общается фин.директор и бухгалтер.
При этом Quickbook интегрирован со всеми банками, т.е. в реальном времени получает все транзакции, а TurboTax интегрирован с IRS. А между ними человек.
9. Если это малый бизнес, то часто сам предприниматель файлит налоги. Если средний, то уже несколько человек, и вот 1000% в течении пары лет 90% бухгалтеров пойдут на выход.
Останется 2 (два) человека — бухгалтер и девелопер, а когда Intuit раскатает свою мульти-агентную систему, то на выход пойдут и бухгалтер и девелопер. Улавливаете? Здорово! Да?
10. Потом берете другой департамент. К примеру, маркетинга (продаж) или HR, документооборот, работа с клиентами и поддержка, редакция.
Оно не сразу будет, конечно. Но постепенно какой-то процесс будут передавать Агенту, потом больше, больше, а люди на выход. Неизбежно, потому что экономия чудовищная, качество высокое, стабильность и никаких профсоюзов.
11. Это уже сейчас можно, все инструменты есть, т.е. любой, кто хотя бы немного занимался no-code/low-code автоматизацией, лепил всякие воронки, интеграции с Zapier/Make/n8n.io — это могут уже сейчас, очень быстро научатся. Почему?
12. Потому что, к примеру Open AI уже предоставил всю инфраструктуру, просто 99% народу еще об этом не знаю. Не знают, что это ТАК доступно.
Продолжать? Если да, поставьте 1, а можно и лайк, а можно и шер (алишер), тем более, что политикой я вас больше мучить не буду, а только ИИ, бизнес, маркетинг, игры, рост, космос, ТКР и смысл жизни. Для тех, кто еще хочет читать мой троллинг про политику я создал отдельную группу: https://bit.ly/41o68Iu
В общем все это хорошо и очень МНОГООБЕЩАЮЩЕ, но есть одна жуткая проблема, которая портит весь банкет и об этом в след. посте, так что подпишитесь и поставьте звездочку, чтобы не просра… пропустить полимеры.
Кто хочет читать в ТГ: https://t.me/alexkrol — но там есть нюансы.