Управление мембершипом (подпиской)

1. Управление мембершипом происходит в Аккаунте.
2. Чтобы получить доступ к контенту, надо обязательно залогиниться под тем логином, под которым вы оплачивали мембершип. Если вы не залогинены, система не распознает вас, и предлагает немедленно чего-нибудь купить. Система не разумна, а тупа — в чем и состоит ее достоинство — нет лишних дурацких действий и мыслей. Свой — проходи, чужой — плати.
3. Списание стоимости мембершипа проходить автоматически с вашей карты или счета PayPal раз в месяц.
4. Чтобы управлять мембершипом, зайдите в меню «Аккаунт»: http://alexeykrol.com/myaccount_wc/ — если вы не залогинены, вы даже не увидите этого пункта в меню.
5. Когда вы зашли в свой аккаунт, нажимаете Subscriptions и видите все ваши подписки, которые могут находится в 3-х состояниях:
  • Active — подписка активна
  • Cancelled — подписка отменена, и нужно снова подписаться, чтобы ее возобновить.
  • Pause — подписка на паузе.
6. Также вы можете видеть в аккаунте пункт Payments, нажмите и увидите все совершенные платежи.

Как отменить подписку? Зайдите в Аккаунт, нажмите  Subscriptions и попадаете в список своих подписок. Выбираете активную подписку, которую хотите отменить, найдите 3 точки справа и нажмите на них, откроется подменю, в котором 3 опции:

  • Update — нажимаете, если вам надо изменить платежные данные.
  • Pause — нажимаете, если вам надо поставить мембершип на паузу.
  • Cancel — нажимаете, если вам надо отменить мембершип.

Нажимаете ссылку Cancel, и мембершип будет немедленно отменен, платежи списываться не будут, но при этом вы сохраните доступ к контенту до даты оплаченного платежа.

Если, к примеру, вы оплатили неделю назад и отменили сегодня, то у вас сохранится доступ по крайне мере еще на 3 недели. Когда приблизится дата очередного платежа, деньги списаны не будут и доступ прекратиться.

Как поставить на паузу? Вы можете взять паузу в любой момент. Что происходит, когда вы поставили на паузу?

1. Перестают списываться платежи в автоматическом режиме.
2. Доступ к сайту приостанавливается на время действия паузу с момента начала паузы.
3. Платные рассылки продолжают приходить до окончания оплаченного периода и затем встают на паузу.

Таким образом, пауза удобна, если вы хотите сделать перерыв, а потом возобновить. Когда хотите возобновить доступы, просто снимаете с подписку паузы, и если вы поставили на паузу в середине платежного периода, то платить не надо.

Цена, по которой вы приобрели подписку не меняется во время паузы, даже если цена данного продукта изменилась.

Важное! Отличие паузы от отмены подписки. Если вы ставите на паузу, то все доступы прекращаются немедленно и возобновляются только, если вы сняли с паузы. Если же вы отменили подписку, то все доступы сохраняются до окончания оплаченного периода.

Чтобы поставить на паузу, надо проделать все, что и для отмены, только выбрать Pausa.

Как возобновить подписку, если она на удержании (пауза)?

1. Зайдите в свою подписку, нажимая ссылку Аккаунт/Subscriptions

2 Выбираете подписку на паузе, нажмаете 3 точки справа, появится подменю.

3. Нажмите кнопку Resume.

Как оплатить подписку, если она встала на Удержание (Паузу)? 

1. Зайдите в свою подписку, нажимая ссылку Аккаунт/Subscriptions

2 Выбираете подписку на паузе, нажмаете 3 точки справа, появится подменю.

3. Нажмите кнопку Update, производите оплату.

9. Как управлять скоростью прослушивания?

Управлять скоростью прослушивания можно только там, где видео. Где аудио — нельзя, плеер не поддерживает.

10. Как находить нужную статью или лекцию?

Если нужна лекция, то заходите в меню Лекции, вбиваете в поиск (Search) несколько букв, слово или слова из названия нужной лекции, и система показывает все лекции, где есть сочетание букв или слов.

Если нужна Статья, то заходите в меню Статьи, вбиваете в поиск (Search) несколько букв, слово или слова из названия нужной статьи, и система показывает все статьи, где есть сочетание букв или слов.

Написать в поддержку

Прокрутить вверх