Условия предоставления курса и Политика возврата.

Оглавление

Условия Предоставления Онлайн-Курса

  1. Общие положения
    • Настоящие условия регулируют использование онлайн-курсов, предоставляемых Alexey Krol. Оформляя заказ и оплачивая курс, вы соглашаетесь с данными условиями.
  2. Доступ к курсу
    • Доступ к материалам курса предоставляется на указанный при регистрации электронный адрес. Покупатель несет ответственность за сохранность данных для входа и обязуется не передавать их третьим лицам.
  3. Оплата и возврат
    • Все платежи за курсы являются окончательными. Возврат средств возможен на основе Политика возврата (см. ниже) или в случае, если курс не был предоставлен или не соответствует описанию, представленному на сайте. Политика возврата должна быть изучена и принята перед покупкой курса.
  4. Использование материалов
    • Материалы курса предоставляются исключительно для личного использования покупателем. Копирование, распространение, публикация или передача третьим лицам без письменного согласия Alexey Krol запрещены.
  5. Авторские права
    • Все материалы, предоставляемые в рамках курса, защищены авторскими правами. Alexey Krol сохраняет за собой все права на интеллектуальную собственность.
  6. Изменение условий
    • Alexey Krol оставляет за собой право вносить изменения в условия предоставления курса. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
  7. Технические требования
    • Для доступа к курсу покупатель должен обеспечить наличие необходимого оборудования и программного обеспечения, включая стабильное интернет-соединение.
  8. Поддержка и связь
    • В случае возникновения вопросов или проблем с доступом к курсу, покупатель может связаться с службой поддержки по указанным на сайте контактным данным.
  9. Оговорки и освобождение от ответственности
    • Образовательные цели: Онлайн-курс предоставляется исключительно в образовательных целях. Информация, представленная в курсе, не должна рассматриваться как профессиональная консультация, руководство к действию или гарантия достижения определенных результатов.
    • Отсутствие гарантий: Alexey Krol не гарантирует, что информация, предоставленная в курсе, является актуальной, полной или безошибочной. Alexey Krol делает все возможное для поддержания точности и актуальности материалов, но не можем гарантировать их соответствие конкретным требованиям пользователя.
    • Индивидуальные результаты: Результаты обучения зависят от множества факторов, включая уровень подготовки, навыки и усилия покупателя. Alexey Krol не несет ответственности за то, что пользователь не достигнет предполагаемых или желаемых результатов после прохождения курса.
    • Технические проблемы: Alexey Krol не несет ответственности за технические проблемы или неполадки, возникающие на стороне пользователя, включая, но не ограничиваясь, недостаточной скоростью интернет-соединения, несовместимостью оборудования или программного обеспечения.
    • Третьи лица: Alexey Krol не несет ответственности за убытки, причиненные в результате использования информации, предоставленной третьими лицами, или за действия других пользователей.
    • Исключение косвенных убытков: Alexey Krol не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования материалов курса.
    • Юрисдикция: Эти условия регулируются законодательством штата Калифорния, США, и любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, будут рассматриваться исключительно в компетентных судах Калифорнии.
  10. Конфиденциальность

Предоставление курса в рассрочку

  1. При оплате в рассрочку доступ предоставляется на период фактически оплаченного депозита. К примеру, если вы оплатили 1-й депозит, то получаете доступ на 1 месяц, если оплатили 2-й депозит, то получаете доступ на 2-й месяц и т.д.
  2. После оплаты всех депозитов вы получаете пожизненный доступ, как если бы оплатили сразу полную сумму.
  3. Если вы перестали оплачивать депозиты, оставаясь должны, доступ ко всем опциям курса прекращается пока вы не оплатили задолженность.

Политика возврата

  • Мы возвращаем разовые платежи при единовременной оплате или оплату 1-ого месяц рекуррентного продукта в соответствии с условиями конкретного продукта.
  • Мы не возвращаем рекуррентные платежи более 1-ого (первого) месяц.

Возврат при оплате долларами США, не рублями.

Условия возврата: При оплате в долларах США банковской картой или платежной системой, вы имеете право на возврат средств, если запрос на возврат соответствует условиям конкретного продукта. Если в условиях конкретного продукта возврата не предусмотрено, значит его нет.

Срок подачи запроса: Запрос на возврат должен быть направлен в службу поддержки не позднее срока, указанного в условиях конкретного продукта.

Возврат при оплате криптовалютой

Условия возврата: При оплате криптовалютой, возврат осуществляется в размере 100% от уплаченной суммы, за вычетом комиссии за перевод криптовалюты, при условии, что запрос соответствует условиям конкретного продукта.
Форма возврата: Возврат средств осуществляется в криптовалюте в эквиваленте USDT.
Срок подачи запроса: Запрос на возврат должен быть направлен в службу поддержки не позднее срока возврата для конкретного продукта.

Возврат при оплате в рублях не производится

Это не дискриминация, а объясняется сложностями трансграничными расчетов в рублях и долларах в условиях санкций. Раньше мы поддерживали возвраты, но это головная боль, и только на реверсивных комиссиях мы теряли до 25% суммы, не считая времени. Грубо говоря, каждый возврат стоил нам 25% суммы возврата. Однако, по факту за все время никто не попросил возврат, и, учитывая ситуацию, мы отменили возвраты при оплате рублями.

Порядок возврата

  1. Для осуществления возврата, пожалуйста, заполните запрос в форме контакта: https://alexeykrol.com/help/ — укажите Возврат и заполните все необходимые поля.
  2. Мы рассматриваем ваш запрос на предмет удовлетворение условиям возврата, установленным в условиях конкретного продукта. Как правило, условие включает допустимый срок возврата и % суммы оплаты. В большинстве случаев мы возвращаем 100%, но в некоторых продуктах консалтинга менее 100%. См. условия продукта.
  3. Если условие возврата выполнено, мы немедленно возвращаем оплату, при этом сам возврат осуществляется платежной системой Stripe/PayPal и может занять до 10 дней. Это не наше ограничение.

Особые условия. Самое важное.

Мы делаем все возможное, чтобы не только дать вам лучший материал, но и создать условия для наиболее безболезненного прохождения курса. Чтобы вы получили лучший опыт.

Однако, это не всегда получается, мы получаем обратную связь, находим ошибки, так как за всем стоит сложная техническая система, связывающая около 20 сервисов. Мы решаем все пробемы, но иногда это требует времени. В 95% случаев мы решаем проблемы в течении суток, остальные требуют дольше времени.

Тем не менее, мы стараемся изо всех сил. и ожидаем от вас понимания и терпения. И в большинсве случаев мы получаем поддержку и понимание, о чем говорят ваши отзывы. Однако крайне редко встречаются неадекватные люди, которые начинают хамит и истерить. Мы с понимаем относимся к этому раздражению, и понимаем, что только мы являемся причиной ваших отрицательных эмоций. Но есть нюанс.

Мы — это Алексей Крол и команда — не машина, а живые люди, и мы испытываем огромное вдохновение от возможности делиться, особенно, когда видим, что наши курсы приносят пользу. Особенно, когда возникает положительная эмоциональная связь.

Однако, когда мы получаем хамство, истерики и претензии, особенно необоснованные, то нет никого желания ни делиться, ни общаться с такими людьми. Мы хотим избавить их от нашего присутствия в своей жизни, а также испытываем самое горячее желание не видеть их никогда в нашей жизни.

Таким образом, мы оставляем за собой право немедленно убрать с курса любого, кого мы сочтем нежелательным по описанным выше причинам. При этом никаких компенсаций и возвратов не будет. Это безусловная оферта, которая не обсуждает.

Прокрутить вверх