Вводная бесплатная, открытая лекция.

Всем добрый день. Сначала о том, как мы будем работать.

Я рассказываю и показываю, вы внимательно слушаете и записываете вопросы, которые задаете в конце. В процессе лекции я не смогу отвечать на вопросы, чтобы не сбиваться с плана. Когда закончим, вы сможете задать свои вопросы, и я на них отвечу.

Это вводная лекция, которая продлится, примерно, полтора часов. Моя задача сегодня — рассказать вам, что мы будем изучать, что вам предстоит делать и как будем работать. Я также расскажу о бизнесе в целом, чтобы у вас появилось четкое понимание, почему надо изучать и создавать те элементы, о которых будем говорить. Вы поймете, какие плюсы и минусы у этого бизнеса, что этот бизнес от вас потребует, какие затраты времени и обязательства вы будете нести.

После Вводной лекции у вас возникнет ясное понимание структуры и элементов бизнеса, и, я надеюсь, исчезнут различные иллюзии. Моя задача — помочь вам принять решение: стоит ли вам брать этот курс или нет. Надеюсь, что в процессе вводной лекции мы ответим на все вопросы и осветим все аспекты.

Также ниже на странице вы сможете найти ссылки на доп. открытые материалы, которые вам лучше помогут понять предмет и проблемы этого бизнеса.

Также я расскажу об организационных вопросах, как мы будем взаимодействовать. Всё это есть в описании курса, но иногда стоит повторить одно и то же 10, 20, 30 раз, прежде чем человек скажет: «О, я наконец-то понял».

В первую очередь курс направлен на достижение практических целей.

Если вы сделаете всё, что я попрошу, вы создадите продукт и запустите его, возможно даже получите первые продажи. Я не собираюсь пугать вас тем, что это супер сложно. Я буду стараться облегчить процесс, и обещаю, что это не так уж и трудно. Скорее, это много небольших шагов, и каждый из них сам по себе несложный. В целом, то, чем мы будем заниматься, и то, что вам предстоит делать, — это несложно. Или лучше сказать так: 95% из того, чем вам предстоит заниматься, несложно, и лишь 5% требует усилий.

Под «сложностью» я подразумеваю не столько технические навыки, сколько способность не бросать начатое, сфокусироваться и регулярно двигаться вперёд.

Сложнее всего — организовать себя на выполнение, потому что мы будем говорить не о какой-то абстрактной вещи, а о том, как можно построить нормальный бизнес на основе вашей экспертизы.

Под «нормальным бизнесом» я понимаю бизнес, который, если его правильно развить, может реально изменить вашу жизнь, обеспечить финансовую стабильность и благополучие. Это дорогого стоит, но, естественно, требует серьёзной вовлеченности.

Самый сложный период в любом бизнесе — это когда мы его только-только запускаем, пытаемся получить первые продажи, в идеале прибыль, потом достигнут стабильных продаж, и, наконец начать рост. Запуск и развитие бизнесе требует в первую очередь внутреннего обязательства, серьёзного коммитмента, и мы тоже будем это обсуждать самым серьезным образом.

Помимо технических вопросов, мы будем обсуждать основные психологические проблемы, которые возникают в процессе запуска бизнеса, потому что практически у всех возникают страхи и сомнения в разных ситуациях.

К сожалению, существенная часть страхов неосознаваема, то есть мы их не чувствуем как страх, а воспринимаем как рациональное оправдание, объясняем сами себе: «Почему не стоит что-то делать?»

Но, как правило, за этими оправданиями всегда стоит страх, и мы будем это разбирать и убирать эти страхи. Почему я уделяю этому столько внимания? С 2013 по 2019 год я руководил «Виртуальным инкубатором стартапов» , мы помогали людям, желающим запустить стартапы. Плюс был большой курс по предпринимательству и стартапам в Павлодарском Университете (Казахстан), и через нас прошло около 6000 проектов. Т.е. я довольно довольно глубоко в этой теме.

По своему опыту я могу определенно сказать, что отсутствие каких-то знаний или навыков никогда не было причиной, почему кто-то не достиг своих целей.

Единственная причина, по которой люди не достигают своих целей или неудачно заканчивают свои начинания, заключается в том, что они бросают дело на полпути, снижают усилия. Стремление бросить проявляется по разному, мы тоже будем подробно говорить от этой проблеме и как ее преодолеть.

На курсе мы, с одной стороны, детально осветим все технологические моменты, которые вы должны знать и уметь, а с другой стороны, внимательно разберемся со страхами, сомнениями и другими внутренними барьерами, которые у вас есть или могут возникнуть. Однако, дорогу осилит идущий, так что заранее переживать не стоит.

99% страхов и сомнений, которые вы испытываете, — это не реальные страхи, а ваши иллюзии, основанные на неправильных представлениях.

Когда вы лучше поймете бизнес, его составляющие, и что от вас требуется, большинство страхов уйдет. Останется лишь небольшой процент, так как бизнес, как и любая другая деятельность, связан с неопределенностью, необходимостью принимать решения и брать на себя ответственность. Но эти страхи уже не смогут быть для вас непреодолимыми препятствиями.

Для большинства из вас основная проблема именно в психологических барьерах. Я посмотрел анкеты, и все вы опытные, квалифицированные специалисты, без сомнения, эксперты в своей области. У многих из вас больше пяти лет опыта в своей профессиональной деятельности, и это внушительный опыт. Поэтому проблемы нет с вами компетенциями. Те препятствия, которые мешают вам двигаться вперед, — это страхи, сомнения, иллюзии, когнитивные искажения, предубеждения и мифы, которые укоренились в вашем сознании.

Эти мифы убираются не громкими заявлениями типа «всё будет хорошо», а благодаря тому, что вы начнете разбираться в сути дела.

Я уверен, вы уже многократно проходили через похожий процесс в своей профессии. Когда вы только начинали, у вас был энтузиазм, потому что вам было интересно, но также были сомнения, страхи, переживания. С опытом, когда вы сталкивались с практическими ситуациями и преодолевали их, ваша уверенность росла, и вы становились способными не просто выполнять свою работу, но и достигать результатов, помогать своим работодателям и клиентам. Вы добились уверенности в своей профессии. Сейчас перед вами стоит новый вызов — научиться достигать результата в новой области области, в бизнесе.

Бизнес — это такая же профессия, как и ваша. И если вспомнить, как вы осваивали свою профессию, то, конечно, это не было просто и не ограничивалось курсом в четыре недели. Тем не менее, задача курса — дать вам целостную картину, основные подходы, дорожную карту и инструменты, чтобы начать свой путь.

Моя миссия — помочь вам встать на эту дорогу и не сворачивать, неумолимо двигаться вперед. Очень важно правильно себя воспринимать: не как героя, совершающего подвиг, а как человека, спокойно движущегося к своей цели.

Сейчас мы сделаем краткий опрос.

Вот смотрите, у меня в руках два продукта: продукт один и продукт два. Они имеют абсолютно одинаковую цену, всё у них одинаково. Я буду описывать ситуацию, а ваша задача будет голосовать. Всегда будет один и тот же вопрос: где, с вашей точки зрения, будет проще продать тот или иной продукт?

Давайте попробуем. Ясна задача? Ставите +, если да, ставите — , если нет.

Первый продукт вы пытаетесь его продавать в пустыне. В пустыне жарко, тихо, светло, скорпионы, змейки где-то, очень красиво, но главное — нет людей. Вот вы пытаетесь продавать там этот продукт.
Второй продукт вы продаете где-нибудь в Лос-Анджелесе, на Голливудском бульваре, где вечная толпа.

Вопрос:

Поставьте 1, если вы считаете, что легче продать продукт в пустыне.
Поставьте 2, если думаете, что легче продать продукт там, где толпа людей.

Ну, все очевидно.

Вывод: для продажи ключевым является трафик, люди, поток людей. То есть продавать нужно там, где есть люди, где есть аудитория, или создавать аудиторию. Как аудиторию искать или создавать, мы будем отдельно говорить на курсе. В общем, идею вы поняли, да? +/-

К чему это я? Когда мне пишут: «Вы знаете, я сделал вот это, вот это, вот это, но ничего не работает», — я уже об этом говорил много раз и буду говорить ещё много раз: без аудитории ничего у вас не выйдет. То есть пока у вас нет аудитории, пока вы не научились её удерживать, создавать и увеличивать, это всё равно, что продавать продукт в пустыне. Почему? Продукты абсолютно идентичные, я уже об этом сказал. Вы можете как угодно паковать продукты и выстраивать воронку продаж, но в пустыне это не будет работать.

С другой стороны если вы умеете получать трафик или генерировать его, если умеете привлекать клиентов, когда у вас много лидов, то, естественно, вы всё легко продадите. Роль аудитории? Понятна. +/-

Если кому-то кажется, что я говорю элементарные вещи и вы верите, что ВСЕ ЗНАЕТЕ, предлагаю подумать о 2 вещах:

1) Посмотреть на состояние своего банковского счета. Именно счет в банке точно говорит о том, что мы знаем, а что нет.
2) Мы на вводной бесплатной лекции, цель которой помочь решить — нужен ли курс. А ликбез вы и сами можете прочитать.

Идём дальше.

Итак, вы поняли, что в пустыне мы не можем ничего продать. Следующая ситуация:

Вы пришли в место, где огромное количество людей. И вот у вас опять есть два одинаковых продукта.

В первом случае вы пришли в это место с продуктом и просто сидите где-нибудь в сторонке, скромно, молча.
Во втором случае вы вышли со вторым продуктом и начинаете активно привлекать внимание.

Опять вопрос: В какой ситуации у вас больше шансов продать?

Ставьте «единичку», если вы считаете, что можно продать, тихо сидя в уголочке.
Ставьте «двоечку», если верите, что успех будет в случае, если вы привлекаете внимание.

Простая и очевидная вещь: если вы не привлекаете внимания, то, считайте, ничего не продадите. Это равноценно продаже в пустыне.

Теперь представим два разных описания продукта. Оба продукта ничем не отличаются, только формулировками .

Первый продукт экономит вам деньги. Допустим, у вас какой-то бизнес, и первый продукт экономит вам деньги, неважно, это какая-то методика, сервис или консультация.

Второй продукт точно такой же, но он увеличивает вашу выручку.

Первый продукт экономит вам деньги, то есть снижает ваши затраты, а второй увеличивает количество ваших денег.

Какой продукт проще продавать? Какой продукт вы предпочтете? В первом случае это тот продукт, который экономит вам деньги, а во втором — тот, который увеличивает ваши доходы. Начинаете понимать, да?

Я изменил формулировку обещания, и получаю совершенно иной результат. Это супер важно, и мы подробно разберем это на курсе и вы создадите мощные описания продуктов, которые будут хотеть покупать.

Следующий вопрос. Допустим, Первый продукт стоит 500 долларов и он экономит ваши затраты на 10%. Второй продукт стоит тоже 500 долларов, но он увеличивает выручку на те же 10%.

Вопрос: какой из этих продуктов более ценный? Первый продукт снижает затраты, второй увеличивает доходы. Обратите внимание, что на прибыли это особенно не скажется, ведь прибыль — это разница между доходами и затратами. Вы просто сравниваете два фактора: один экономит, второй увеличивает ваши доходы.

Ставьте «единичку», если ценней продукт, который экономит.
Ставьте «двоечку», если ценней продукт, который дает больше денег и рост.

Следующий вопрос:

Первый продукт снижает вашу боль, ну не физически, а дискомфорт от какой-то проблемы, то есть решает проблему.
Второй продукт увеличивает ваши наслаждения, дает больше положительных ощущений.

Какой продукт для вас, субъективно говоря, более ценный? Первый или второй?

Ставьте «единичку», если ценней продукт, который решает проблему.
Ставьте «двоечку», если ценней продукт, который дает больше ощущений и наслаждений.

Идем дальше. Первый продукт просто решает внутреннюю проблему, про которую никто не знает, это личная проблема внутри вашей компании. Второй продукт увеличивает ваш статус, так что огромное количество людей начинает об этом знать. Какой продукт более ценный? Первый или второй?

Ставьте «единичку», если ценней продукт, который решает внутреннюю проблему, но не влияет на ваш статус и известность.
Ставьте «двоечку», если ценней продукт, который дает больше статус и известность.

Я не буду сейчас все комментировать, мы это будем разбирать на курсе более подробно. Но думаю, у вас уже начинает складываться какая-то картинка в голове.

Еще одно важное сравнение.

Я попытаюсь предложить две формулировки предложения, а ваша задача — выбрать формулировку, которая потенциально более привлекательна.

Первая формулировка: Я буду учить вас работе с системой электронной рассылки, созданию специфических лендингов, правильному написанию копирайтинговых текстов и так далее. То есть это предложения в функциональном формате, например, «я хороший проектный менеджер», «я хороший маркетолог», «я хороший копирайтер». В итоге это звучит как: «Купите мои услуги, я профессионал».

Вторая формулировка: «Ваши рекламные тексты не приносят денег? Я научу вас писать тексты, которые приносят доход. Вы постоянно проваливаете сроки? Я построил систему, благодаря которой вы всегда будете укладываться в дедлайны. Вы часто выходите за рамки бюджета? Я помогу вам всегда оставаться в пределах бюджета. Вы платите больше налогов, чем нужно? Я оптимизирую налогообложение так, что вы будете платить ровно столько, сколько необходимо».

Теперь вопрос: Чьими услугами вы предпочтете воспользоваться — по первой или второй формулировке?

Небольшой комментарий: я специально задал этот вопрос, чтобы указать на важность проблемы, которую вы решаете. В первом случае мы описываем свои услуги, исходя из профессионализма, а во втором случае мы говорим на языке клиента, его боли и проблем.

На самом деле, это одно и то же предложение, просто сформулированное по-разному. Обратите внимание, как изменяется восприятие, когда мы говорим на языке проблем клиента. Использование таких формулировок может значительно ваши улучшить результаты, если у вас хватит настойчивости их применить. Мы будем много тренироваться в создании оферов, которые привлекают клиентов и заставляют их покупать.

Чтобы понять смысл курса и как он может вам помочь, нужно сначала разобраться, как работает бизнес в целом.

У этого бизнеса есть, скажем так, два «измерения».

Первое — это общий цикл бизнеса, который состоит из определенных этапов. Эти этапы в маркетинге называются Customer Journey Map. Они представляют собой путь, который мы проходим с незнакомым для нас человеком, начиная с первого контакта и до того момента, когда он не просто покупает наш товар, но и начинает приобретать дорогие продукты, возможно, делает это регулярно.

Мы можем визуально изобразить фазы этого процесса, которые достаточно подробно описаны в курсе. Примерно цикл выглядит так:

1. Первое касание — это момент, когда вы предоставляете потенциальному клиенту какой-то кусочек контента, например, пост в социальной сети или рекламу. Это делается для того, чтобы привлечь его внимание. Если у вас качественный контент, следующим этапом будет…

2. Проявление интереса — когда человек начинает интересоваться вашим предложением и заходит в вашу воронку продаж.

3. Обработка и удержание — здесь ваша задача сделать так, чтобы человек не ушел из воронки. Вы постепенно подогреваете его интерес, ведя его от скептического любопытства к горячему желанию приобрести продукт.

4. Принятие решения — на этом этапе человек уже принял решение и готов купить.

5. Оформление заказа и продажа— собственно, здесь происходит сам процесс продажи.

6. Пост-продажное обслуживание — после покупки очень важно быстро наладить общение с клиентом. Он должен получить товар, у него могут возникнуть вопросы, и это критически важный момент.

7. Исполнение обязательств — когда клиент получает обещанное, решает свои проблемы или получает удовольствие от покупки, он ощущает ту ценность, которую вы ему обещали.

После этого обычно наступает следующий этап, когда у вас уже есть репутация, и клиент начинает покупать более дорогие продукты. Со временем он становится вашим лояльным клиентом, который рекомендует вас другим.

Цикл не завершается, вы продолжаете общение с клиентом, предлагаете ему новые продукты, и он постепенно становится постоянным покупателем, регулярно приобретая у вас что-то новое и рекомендуя вас своим знакомым. На каждом этапе важно взаимодействовать с человеком, используя разнообразные методы, инструменты и сервисы, учитывая, что основная часть общения сейчас происходит в интернете через текст. Это означает, что личное общение часто заменяется на взаимодействие через автоматизированные текстовые инструменты.

На каждом этапе необходимо четко понимать, что мы делаем, как мы это делаем, как пишем, какие инструменты и методы используем. Всё это требует глубокого понимания и умения воплощать в соответствующих сервисах. То есть, важно не только разбираться в принципах работы, но и уметь настроить эти процессы в конкретных сервисах, создать взаимодействие между ними. Мы будем изучать, как всё это функционирует.

Самый важный момент заключается в том, что бизнес — это циклический процесс. Это некая «мясорубка», в которую на входе вы вкладываете правильные усилия, а на выходе получаете деньги.

Этот цикл повторяется постоянно, причем с определенным нахлестом.

Второй аспект заключается в том, что бизнес состоит из циклических процессов, о которых я уже упоминал. Внутри этих процессов применяются те самые методологии и инструменты. Можно выделить несколько ключевых процессов:

1. Привлечение клиентов — сюда входит юзер аквизишн, маркетинг, лидогенерация, воронки, ре-таргетинг и т.д.
2. Постоянная упаковка и переупаковка, улучшене продукта— потому что продукт тоже меняется.
3. Исполнение обязательств — после того, когда мы что-то продали.
4. Создание и увеличение аудитории— поскольку это ключевая проблема. Удержание аудитории — это важнейший аспект, и тут решающее значение имеет либо ваш сервис, либо контент.

Все эти процессы циклически повторяются непрерывно.

Когда вы впервые строите бизнес, вы закладываете эти процессы, а затем переходите к следующему этапу. Однако сам бизнес — это машина, которая должна работать постоянно. Поэтому эти процессы необходимо грамотно построить, наладить и запустить.

Если мы хотим построить этот бизнес, нам необходимо создать эти процессы, потому что они постоянно будут прокручивать бизнес-цикл, включающий касание, привлечение, онбординг, прогрев, продажу и так далее. Это «мясорубка», которую предстоит построить вам, независимо от того, большой у вас бизнес или маленький.

Разница между маленьким и большим бизнесом состоит лишь в том, что большой бизнес оптимизирован под большие потоки, и добавляется аспект масштабируемости.

Пока рано говорить о масштабируемости. Масштабируемость подразумевает наличие регулярного процесса. Если процесса нет, масштабировать нечего.

Поэтому сначала мы строим процессы, чтобы постоянно отрабатывать этот цикл. Когда процессы начинают работать, появляются доход, поток клиентов и прибыль. После этого мы переходим к более фундаментальному пониманию этапов построения бизнеса. Это стандартные этапы, которые проходят практически все, и избежать их невозможно.

Первый этап — создание продукта. Мы будем придумывать продукт, но для этого нужно сначала разработать воронку, потому что эти вещи неделимы. Мы сначала поймем, как работает воронка на примере простых продуктов, а затем приступим к созданию вашего продукта.

Воронка и продукт — это не про технологию, это про текст и здравый смысл. Продукт, в каком-то смысле, это постоянный диалог, постоянная коммуникация с клиентом.

Мы можем обсуждать что-либо лично, как сейчас, выступая через вебинар или со сцены. Если же мы ищем клиентов в интернете, то на следующем этапе внедряем это в техническую инфраструктуру. Инфраструктуры могут быть разные, и мы внимательно их рассмотрим. Бывают простые, бывают посложнее.

Я всегда рекомендую начинать с простых вещей. У сложных инфраструктур есть свои особенности. Мы тоже будем об этом говорить. Но суть в том, что система привлечения клиента, воронка, продукт — это в первую очередь логическая категория, не техническая.

Это набор текстов, с помощью которых мы взаимодействуем с нашим целевым клиентом. Понимаете, да? Мы как бы залезаем в его голову, проводим его по дорожной карте, чтобы убедить его совершить покупку. Это очень важно проработать. Почему? Потому что, если это не сделано, техническая инфраструктура становится бессмысленной. Внедрять нечего, понимаете?

С другой стороны, когда логика проработана, её можно внедрить в любую техническую инфраструктуру. Здесь я не буду настаивать на использовании только того, что использую я. Конечно, я покажу, как это работает у меня, какими инструментами я пользуюсь. Но у вас есть большой выбор. Сейчас не та ситуация, что была 10 лет назад.

Сейчас можно гибко сочетать все эти моменты. Я работаю с одним стеком технологий, и считаю, что разобраться с другим стеком не сложно, у меня нет задачи описывать все возможные варианты. Главное, чтобы вы поняли: когда мы говорим про воронку, системы привлечения клиентов, про продукт, это в первую очередь описание, это копирайтинг, это смысл. Цель одна — продать. А на какую техническую инфраструктуру это будет наложено — вопрос второстепенный. Все эти вещи мы тоже будем тщательно прорабатывать. Затем мы будем прорабатывать каждый из этапов.

И, наконец, мы подойдем к самому сложному — построению системы привлечения и удержания аудитории.

Привлекать аудиторию проще, чем удерживать. Можно написать цепляющий заголовок, создать привлекающую страничку, и люди пойдут в вашу воронку. Но возникает вопрос — что дальше?

Потому что то, что они прошли через вашу воронку и оставили свой адрес, еще не означает, что они совершат покупку. Поэтому возникает прогрев и так далее. И тут тоже появляется интересный момент.

Вот вы их прогрели, провели через цепочку текстов, будь то в рассылке, мессенджере, или даже в каком-то другом формате. Но они не купили. И каких 99%? 99% не купят, несмотря на прогрев.

Что дальше? Вы ведь вложили свое время, деньги, чтобы вовлечь их, правильно? Но они все равно не купили.

И вот здесь начинается самое интересное. Нужно удержать их внимание.

Нужно дать подписчикам что-то ценное, полезное, чтобы сохранить контакт. Потому что если то, что вы им предлагаете, действительно интересно и полезно, они лучше узнают вас, а вы — их. Вы можете провести неявные опросы, есть много способов оценить вовлеченность. И вот когда вы начнете реально работать над удержанием, вы поймете, что на данном этапе у вас практически нет конкурентов по сравнению с системами e-mail маркетинга. Ну или, если у вас есть мобильное приложение, это может быть аналогично. Мессенджеры даже близко не стоят.

Если вам удалось сохранить и удерживать подписчиков, то постепенно, через какое-то время, вы можете снова предложить офер, еще раз офер и так далее.

Вероятность того, что они купят у вас сразу, крайне низка, несмотря на все ваши усилия.

Но если вам удастся удерживать их внимание на протяжении длительного времени — 3 месяца, полгода, года — то вероятность, что они купят один из ваших продуктов, значительно возрастает.

Таким образом, удержание становится ключевой частью процесса.

Удержание всегда связано с контентом. Мы будем подробно рассматривать связь контента с удержанием и бизнес метриками.

Поэтому мы подходим к аудитории и к контенту с осознанием того, что контент решает две задачи: привлечение новых клиентов и удержание старых.

Соответственно, здесь возникает множество вопросов. О чем писать? Как писать? Для кого?

Ведь клиенты находятся на разных стадиях CJM. Им нужен разный контент, потому что на каждой стадии у нас разные задачи в отношении этого клиента. Таким образом, у нас выстраивается картина, где каждый этап важен и требует отдельного подхода.

На каждом этапе существуют разные подходы к циклическому процессу создания контента, которые мы будем внимательно рассматривать, а также различные инструменты, которые полезно использовать. Кроме того, у нас есть ключевые процессы, которые необходимо выстроить. Мы будем двигаться от простого к сложному.

Самое простое — это воронки. Более сложное — это продукт. Еще более сложное — это система привлечения клиентов. И самое сложное — это удержание, построение аудитории.

Потому что, если ваша система привлечения клиентов работает хорошо, но вы не можете удержать людей по разным причинам, ваш ретеншн проседает. Это все равно, что наливать воду в дырявое ведро — вы тратите много денег, но они быстро вытекают. Тем не менее, даже на этом этапе можно зарабатывать большие деньги.

Люди, которые умеют хорошо привлекать клиентов, становятся миллионерами. Но те, кто умеют не только привлекать клиентов, но и удерживать их, становятся миллиардерами.

Мы подробно остановимся на каждом этапе этого процесса. Мы будем развивать ваши навыки от простого к сложному.

На каждом этапе будет задание, я буду предлагать вам сделать определенные шаги, которые, как правило, будут сводиться к нескольким вещам: написать текст и внедрить его в какой-то сервис.

Как только текст будет готов, поместите его на лендинг или в другой подходящий сервис.

Это не будет слишком сложно, главное — поверить в себя. Мы будем практиковаться на разных платформах.

Если вы не будете лениться, или, скажем так, будете лениться в пределах допустимого, то в итоге у вас появится продукт, упакованная система.

Главное — у вас будет четкое понимание, что делать дальше, и мы начнем это делать. Попробуем сразу привлечь небольшую аудиторию, чтобы у вас появились первые отклики. Как только у вас возникнет интерес со стороны клиентов, какие-то продажи, вы почувствуете мотивацию двигаться дальше. Поверьте мне, любой интерес клиентов мотивирует в тысячу раз больше, чем все мои лекции. Именно к этому мы будем стремиться.

Сразу хочу сказать по поводу простых воронок. Что значит простые воровки? Это когда человек ведет аккаунт в социальной сети, и у него в профиле ссылочка на платежку, на подписку, на какой-нибудь курсик — и всё. Это, кстати, относительно неплохая схема, но она подразумевает, что человек делает контент регулярно, то есть в этом смысле ничего не меняется. Сама воронка крайне простая, но 99% усилий уходит на то, чтобы постоянно что-то говорить, производить какой-то контент. Потому что есть, как я уже сказал, две метрики — привлечение и удержание. Когда у вас аудитория нарастает, то вы подсовываете какой-то продукт с какой-то периодичностью — это тоже называется запуск. Либо это может быть какая-то рассылка, либо какая-то подписка. Но источником благосостояния является не воронка, а аудитория.

Что касается сложных воровок, то здесь стоит понимать, что сложность не является самоцелью. Надо понимать, что мы хотим, зачем мы делаем что-то сложнее. Почему, допустим, я начал использовать сайт? Потому что там много материала, много всего разного для разных клиентов, с широким ассортиментом.

Однако, если мы сравним сложность моей инфраструктуры и простой воронки, это всё равно процент сложности по сравнению с тем, как привлекать и удерживать аудиторию. Это всё равно один процент.

• Вся техническая инфраструктура — это всегда будет один процент всей сложности.
• Десять процентов у вас будет уходить на привлечение клиентов, потому что привлечение клиентов эффективное, оно делает вас миллионером.
• А девяносто процентов у вас будет уходить на удержание. Потому что если вы научились хорошо привлекать и хорошо удерживать, то удержание будет делать вас миллиардером.

Пример правильно выполненного задания

Моя цель на 6 месяцев:

— я запустил 1-2 канала для создания органической аудитории, в котором я регулярно публикую контент; на канале есть 50 постоянных подписчиков
— я разработал 3-5 основных продуктов, под каждый из которых разработал и протестировал 2-3 воронки
— разработана и протестирована инфраструктура продаж и постпродажного обслуживания
— я сделал 20-50 продаж
— я уверенно знаю и применяю инструменты и механики удержания клиентов

Зачем мне бизнес?

Я хочу научиться уверенно и спокойно упаковывать в продукт любую идею/экспертизу, быстро выводить продукты на рынок и тестировать; то, что «стреляет» — быстро распознавать и развивать. Я хочу стать экспертом в этом, я с удовольствием променял бы свое образование на это умение, но так невозможно — выход один: научиться этому с нуля, как можно быстрее получать опыт на практике, чтобы «набить необходимый минимум шишек». Это умение мне нужно для выживания и процветания меня и моей семьи, для уверенности в завтрашнем дне, достижения возможности спокойно мечтать, созерцать, заниматься творчеством.

Что я приобрету, если достигну цели?

1) Уверенность в том, что я и семья сможем выжить
2) Самоуважение
3) Вкус к жизни
4) Возможность мечтать, созерцать, заниматься творчеством
5) Деньги

Что я потеряю, если не достигну цели?

1) Моя семья вынуждена будет снизить уровень жизни
2) Мне придется вернуться в найм, продавать свое время
3) Мне придется брать деньги в долг у людей, у которых я не хочу брать деньги
4) Я потеряю самоуважение
5) Я буду подавлен и демотивирован, времени и сил на изучение и развитие других вариантов больше не будет