1 Последовательность настройки воронки мероприятия
Все шаги надо строго выполнить в этой последовательности. Результат — оттестированная воронка.
Воронка включает два аспекта — технический и креативный.
Технический аспект воронки означает правильную интеграцию всех элементов, когда все переходы пользователя совершаются корректно, все платежки и формы работают без ошибок, все цепочки авто писем активируются правильными триггерами и посылаются нужным адресатом. Слово воронка на самом деле не совсем верное, более правильно — цепочка последовательно интегрированных сервисов. Слово цепочка означает, что если хотя бы 1 элемент настроен неверно, ВСЯ цепочка не работает.
Поэтому сначала мы настраиваем и тестируем техническую часть воронки. Это не сложно, настройка происходит один раз, и потом мы занимаемся только технической частью.
Креативный аспект воронки — это самое главное. Он включает тексты, видел, посты, содержание лендинга, служебных страниц, тексты писем авторассылок. От того, что и как вы напишите ПРЯМО зависит поведение клиентов.
Смысл всех этих текстов, картинок, видео только в одном — склонить человека к покупке.
Разумеется, это происходит не сразу, а поэтапно, об этом ниже.
Проблема в том, что люди так перегружены информацией и предложениями, что заранее совершенно нельзя сказать, как ваш креатив сработает и сработает ли вообще? Здесь нет места неточным толкованиям, все измеряется. К примеру, вы продаете билет за 25$.
И вот у вас два варианта креатива:
- В первом случае вы затратили на креатив и рекламу 1000$, продали 100 билетов, и заработали 1500$ (2500 выручка минут затраты 1000)
- Во-втором случае вы также затратили на креатив и рекламу 1000$, а продали только 10 билетов, и ваш убыток составил -750$.
Разница огромная. В первом случае + 1500$ доход, а во втором случае -750$ убок. Это при том, что технически воронки одинаковы. От чего зависит такой горький катаклизм? От креатива.
От того, что и как вы напишите ПРЯМО зависит финансовый результат.
Понимая это, люди начинают пытаться сделать крутой дорогой креатив, и это путь к провалу. Потому, что на самом деле ваша аудитория очень сегментирована и фрагментарна, и заранее все ваши гипотезы и домыслы о том, что на самом деле привлечет людей строятся на песке. Хоть палец себе откусите — ничего не изменится. Что делать?
Решение в тестировании аудитории. Что это такое? Все просто. 2 этапа:
Подготовительный этап
- Настрока и тестирование технической воронки.
- Во всех ключевых точках настраиваете цели Google Analitics (можно использовать Яндекс.Метрики не важно что) и пиксель Facebook.
- Определение аудитории. Таргетинг, локации, гендер, интересы и т.п.
- Создаете медиа план рекламной компании в соц. сетях.
- Вы создаете 5-10 простых версий креатива на уровне рекламных компаний в соответствии с медиа-планом.
- Создаете несколько лендингов на основе шаблонов под РК. Ключевое слово здесь — ПРОСТЫХ. Не надо заморачиваться на крутой дизайн в самом начале тестирования, и я ниже объясню, почему это смертельно важно.
Если вы привели трафик на лендинг, он может не продавать, конверсия 0. Для этого может быть две причины: 1) трафик, который пришел с Соц. сетим нецелевой — это ошибка таргетига и креатива рекламной компании в СОЦ. сети. 2) сам лендинг настолько неэффективный, что даже при целевом трафике он не продает. Чтобы понять это нужно трафик с разного тарегта направлять на несколько версий лендинга. Если вы тестируете 3-4 таргетинга, для каждого нужно на этапе тестирования 3-4 версии лендинга. Теперь подходим к самому главному — к правильно тестировать лендинг?
Ключевой момент — 60-80% заходят на лендинг со своего мобильного, поэтому концепция посадочной страницы ушла в прошлое. Родилась концепция landing screen. Вот что это такое. Это первый экран.
А потом человек один раз сдвинул изображение и получил 2-й экран:
А теперь главный факт, который вы должны понять:
Если вы не заинтересовали человека 2-мя или даже 1-ым экраном, он уйдет. ВСЕ — ваши денюжки тю-тю.
Мы это поняли ценой жестоких ошибок и сжигаем нереального количества денег. Поэтому когда вы тестируете лендинг вы делаете несколько максимально простых, где есть короткий, понятный текст и немного изображений, потому, что они ДОЛГО ГРУЗЯТСЯ, а люди не будут ждать несколько секунд, а просто уйдут. Однако, самая главная причина, почему на этапе тестирования лендинги надо делать максимально простыми:
Вам нужно будет их постоянно, быстро и недорого переделывать. Переделывать. Переделывать — несколько раз в день, чтобы поднять конверсию с 0 до 20%-30%!
Если кто-то из вас еще думает, что достаточно один раз настроить компании и воронки, и деньги потекут, значит вы банкрот. Почему? Потому, что вы сожгете весь бюджет который у вас есть с нулевым результатом.
Смысл тестирования в том, чтобы тратить деньги на рекламу эффективно. Что это означает? Просто вы кладете 10 долларов, в получаете 20 или 30, или 50.
Если у вас классный креатив, вы кладете 10 баксов, а достаете 100. А если у вас фиговый креатив и воронка, значит вы кладете 10 баксов, а получаете убыток, а не доход. Раз так, время включать голову и учиться как делать правильно.
10. В конечном итоге цель тестирования — так настроить креативные элементы воронки, чтобы добиться 3 типов результата:
- Нащупать правильный таргетинг вашей аудитории и критериев этого будет качественный, мотивированный трафик ДЕШЕВО. Это видно по метрикам.
- Поднять конверсию всей воронки с 0 до 20-30%.
- На вложенный в процесс 1 доллар получать не менее 4-5, а лучше более.
- Создаете письма авторассылок на основе шаблонов.