С удовольствием прослушал вебинар.
Определенно, игровые механики взаимодействия с клиентами буду внедрять и развивать дальше.
Как минимум, научить клиента платить и получать удовольствие от покупки.
Системы лояльности, построенные на игровых принципах имеют успех, но совсем не тот, который я ожидал.
Вообщем, работы много впереди! )