Оговорка №1. Я не консультант по делегированию, и вообще не консультант. Делюсь исключительно своим опытом, большей частью негативным и болезненным в плане потерянного времени и денег. Приведенный подход работает для меня, и не претендует на универсальность. Вы можете брать или отвергать описанные здесь идеи, и использовать по своему усмотрению.
Оговорка №2. Только для самозанятых, микро и малого бизнеса, небольших стартапов и начинающих, кто тратит свое время и кровные денюжки. Наемным из корпораций, кто не рискует собственной шкурой и не тратит чужие деньги – будет не интересно.
Я выделил 3 этапа жизненного цикла делегирования + бонус:
1-й этап: До делегирования – оценка целесообразности, выбор исполнителя, подготовка к делегированию
2-й этап: Во время делегирования
3-й этап: После делегирования
Бонус: Автоматизация, как альтернатива делегированию – выгоды, целесообразность и ограничения.
Вопросов получилось больше планируемых 20 + я провел опрос: Какой формат лекций предпочтительней? Чаще длинной 30 минут или реже длинной 2 часа?
98% из почти 100 ответивших предпочитают короткий формат с шагом – 1 или 2 недели, таким образом, очевидное решение разбить лекцию на 4 части с длинной каждой примерно по 30-35 минут (попробуем).
Так выглядит программа серии из 4-х лекций:
Лекция 1. 8-е января, Пятница, 20:00 Москва, 9:00 Калифорния, 12:00 Нью-Йорк.
До делегирования – оценка целесообразности, выбор исполнителя, подготовка к делегированию.
- Миф про делегирование и его печальные последствия. Давайте опираться не на лихие афоризмы бизнес писателей, которые не отвечают за свои советы. Давайте опираться на здравый смысл и собственный кошелек.
- Что такое делегирование и что таковым не является? Сложные и простые процессы. Процессы и проекты.
- Чем хорошее делегирование отличается от гемора и главной боли?
- Иерархия в делегирование – возможна ли система с подуровнями, где ты – вершина пирамиды?
- Что стоит ждать, а чего нет от делегирования? Возможности и ограничения делегирования.
- Оценка эффективности делегирования – миф о делегировании, которые приводят к нервам, разочарованиям и пространным деньгам.
- Как бороться со страхом начать делегировать или как перестать всё делать самому
- Что, в какой последовательности стоит делегировать?
- Каковы пределы делегирования?
- Как бороться с шаблоном, что проще и качественней все сделать самому?
- Чек-лист критериев, что делегировать можно?
- Что никогда нельзя делегировать?
- Что делегировать невозможно?
Лекция 2.22-е января, Пятница, 20:00 Москва, 9:00 Калифорния, 12:00 Нью-Йорк.
Продолжение раздела “До делегирования – оценка целесообразности, выбор исполнителя, подготовка к делегированию”.
- Что можно делегировать в творческом труде?
- Как оценить (кроме критерия в год) возможность начала делегирования?
- Как определять допустимые границы делегируемого (под ключ, функция, процесс, операция)?
- В какой момент возвращать отделегированое в инхаус? Стоит ли возвращать делегирование в инхаус?
- Как ускорить 10х набор собственного опыта для ускорения передачи а делегирование?
- Какие именно инструменты имеются в виду как вышедшие на рынок?
- Что является примером хорошо сформулированной задачи для делегируемого?
- Факапы при делегировании – какие могут быть риски, варианты решения проблем из-за сбоев и тп
Лекция 3.5-е февраля, Пятница, 20:00 Москва, 9:00 Калифорния, 12:00 Нью-Йорк
Завершение раздела “До делегирования – оценка целесообразности, выбор исполнителя,подготовка к делегированию”.
- Как оценить компетенцию и квалификацию человека, которому собираемся что-то делегировать?
- Как быть уверенным в том, что этот человек справится с задачей и его delivery меня удовлетворит?
- Необходимо ли мотивировать делегируемого(сорри за новояз)?
- Как оценить временные затраты при делегировании обеих сторон?
Раздел “Во время делегирования”:
- Как осуществлять контроль (пост контроль или создавать систему условий, где контроль не нужен) за делегируемой функцией?
- Как часто контролировать при делегировании?
- Что делать, если результат задачи, которую выполнили при делегировании, не удовлетворяет заказчика?
- Что делать, если при выполнении задачи делегируемый задаёт вопросы, на которые у постановщика задачи нет ответов?
- Возможно ли использовать внешнюю оценку для процесса делегирования или допустимо только самотестирование (в начале и в процессе)
- После делегирования
- Как сохранить продуктивные отношения с исполнителем?
Лекция 4. 19-е февраля, Пятница, 20:00 Москва, 9:00 Калифорния, 12:00 Нью-Йорк
Автоматизация, как альтернатива делегированию.
- Как уйти постепенно от делегирования? Вообще заменив все роботами. Как и в каких случаях автоматизации выгодней делегирования, а когда нет. Уровни автоматизации.
- Чем делегирование отличается от автоматизации процесса/использования функций приложений по максимуму
- Как лучше контролировать изменения работы используемых приложений/ботов/алгоритмов (обновления, новые протоколы, функции)
- Алгоритм/приложение или специалист среднего/низкого уровня – в каких случаях живой человек лучше
- Полезный набор сервисов автоматизации
- Примеры автоматизации маркетинга и дистрибуции контента.